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  • 温情春日,“清凉”来袭

                               ——凰城御府88.vip5月便民活动

        随着气温的逐步上升,炎炎夏日即将来临。为了更好地服务于广大业主,凰城pt凰城御府88.vip于5月10日正式启动社区便民活动——免费上门清洗油烟机和空调过滤网。该项活动自5月初即开始组织筹备,期间,客服人员肖彩霞积极与御府88.vip已购房业主联系沟通,并预约上门时间,以便为业主免费清洗油烟机和空调过滤网。

    一、早期成果

        5月12日早上10点开始,我们的客服人员肖彩霞便通过电话的方式,逐户与已在御府购房的业主们联系,告知他们本月有一次便民服务——免费上门清洗油烟机和空调过滤网。此次活动仅限于居住在永川城区的业主,我们的工作人员也通过已购房名单,一一告知这71户业主,最终确定需要我们上门服务的有14组,电话无法接通或电话为空号的业主有18组,婉言拒绝的业主有24组,电话未接听且连续两次再联系依然未接听的业主有15组。

    二、具体实施

        5月14日早晨8点钟,我们的客服人员肖彩霞针对之前联系的业主进行了第二次确认,以保证在不影响业主的前提下顺利实施此次“清凉”活动!同时我们的工程诸师傅和谢师傅也早已准备好清洗油烟机和空调过滤网的工具和鞋套,随时听从客服人员的安排调动。待客服人员肖彩霞与业主再一次确认无误后,便联系售房车司机张师傅,然后一起与服务团队奔向提前预约的业主家里。到达业主家后,师傅们快速的换上了自己提前准备的鞋套,进入房内,挽起袖子,娴熟有序地忙碌起来。为了避免过多的打扰业主,我们的工程师傅们做了明确分工:诸师傅负责清洗空调过滤网,谢师傅负责清洗油烟机。

        为了保证人身安全,在清洗空调过滤网时,诸师傅在确保空调断电后,才开盖取下过滤网,然后用清水清洗后再用干抹布擦干,最后装入空调机身内部,并把空调外部擦干净,所有动作一气呵成,快速而又准确无误!

    (拆下空调过滤网)

    (清洗空调过滤网)

        与此同时,谢师傅也正与顽固的油污作斗争。在清洗油烟机时,他在确保油烟机断电后,便取下油烟机的外壳表面和网罩,然后用软布沾少量的清洗剂进行擦洗,接着再用干的软布擦干,最后对油烟机的过滤网罩和里面的风轮进行仔细擦洗,直至整个油烟机看起光滑锃亮了,再把取下来的零部件完整的安装上去,动作娴熟,值得称赞!

    (油烟机清洗前) 

    (正在努力清洗油烟机)

    三、小结

        此次清凉活动虽然不是什么惊天动地的大事,更没有太多高科技含量,但却关乎民生。在这个日新月异的社会中,民生问题永远值得重视!此次把业主的事当作自己的事来做,在炎热的夏日给业主带去一丝清凉,这便是我们的服务宗旨。同时通过本次便民活动,业主朋友们对我们pt公司也是赞不绝口,这也是让我们感到最欣慰的事,我们将以更加饱满的热情投入服务各位业主朋友的工作中去!最后,我们并没有因此骄傲,而是以一颗平常的心去服务于每一个用户,去温暖每一个家庭,各尽其职,乐此不疲!

        据了解,此次“清洗油烟机和空调过滤网”活动只是凰城御府88.vip一系列便民服务措施中的一部分,凰城pt凰城御府88.vip将把便民服务工作扎实深入到底,随后将会继续向小区业主联系,实施预约上门进行鞋柜除味和地漏检测等等。虽是简单的活动,却留下了深刻的印象,关爱,从点滴做起,凰城pt御府88.vip将继续为构建和谐美满的大家庭而不懈努力!

     

    邓梦馨

     

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